BE
MAGNETIK
EYEWEAR FROM BARCELONA pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar gafas premontadas con cierre magnético con una banda flexible que proporciona el ajuste perfecto a la cabeza
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos EYEWEAR FROM BARCELONA a través de la página web www.slastik.com (la “Página Web”).
En este sentido, el uso de esta Página Web/Aplicación constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con (contacto servicio cliente).
NUESTROS DATOS
Última revisión:
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web/Aplicación por la sociedad:
(INFORMACION FISCAL DE LA EMPRESA)
Registro Mercantil de BARCELONA. Tomo: 42898. Folio: 146. Hoja: B 417913, y domicilio social: Granada, 48 BAJOS, Código Postal: 08005. Localidad: BARCELONA. Provincia: BARCELONA.
CONTRATO
Última revisión: 14/10/2022
Al realizar un pedido en la Página Web asegura Usted que es mayor de 18 años.
La tienda online solo está disponible en el mercado Español, si usted pertenece a otro país por favor, contacte con atención al cliente para que les conecte con el distribuidor asignado.
Conforme al Art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio
Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los productos que desea encargar.
Los modelos vendidos en este e-commerce cumplen con las normas europeas relativas a las gafas premontadas (NF EN 14139) y con las normas internacionales de monturas de gafas (ISO 12870).
Los artículos ofrecidos en la Página Web son gafas premontadas equipadas con una tecnología de bandas flexibles y elaboradas con materiales innovadores, nuestros productos son el reflejo de nuestra ambición de estar siempre a la vanguardia y producir productos de calidad. y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en las tiendas físicas.
Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo Imagen/es del artículo Descripción del artículo Tallas y colores disponibles Composición
Instrucciones de lavado Precio de Venta al Público
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos y, no comprometen la responsabilidad del vendedor, que hace todo lo posible para garantizar que los colores que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los productos originales, pudiendo darse variaciones debidas, sobre todo, a las limitaciones técnicas de las posibilidades de color de un equipo informático.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
De la misma forma, Eyewear from Barcelona hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Eyewear from Barcelona procederá a su rectificación.
Para realizar el pedido se seguirán los siguientes pasos:
«Acepto las condiciones generales de venta» (que no está marcada de forma predeterminada)
De conformidad con la normativa aplicable, la información contractual se confirmará por e-mail a la dirección indicada por el Cliente en el albarán de pedido, en ese momento o como muy tarde en el momento de la entrega. En este e-mail de confirmación aparecerán los siguientes datos:
El pedido solo será definitivo una vez que:
El pedido se puede anular en los 5 minutos siguientes a la confirmación del pedido y únicamente durante el horario laboral, enviando un email a slastik@slastik.com. No se podrá modificar ningún pedido que ya haya sido registrado.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido, Eyewear from Barcelona detectare la falta de existencias en sus almacenes
de alguno de los productos incluidos en el mismo, Eyewear from Barcelona intentará localizar el producto por otros medios que pudieran estar a su alcance. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Eyewear from Barcelona podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
En dichos supuestos, Eyewear from Barcelona reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.
Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera. Si durante el procedimiento de compra el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el país de destino, los precios y la disponibilidad de artículos mostrados en el resumen final del pedido se actualizarán.
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que Eyewear from Barcelona hubiere enviado al cliente su confirmación.
Todos los precios de los productos que figuran en la presente Página Web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto a través del correo slastik@slastik.com
Eyewear from Barcelona únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, paypal o mediante transferencia bancaria.
Eyewear from Barcelona acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercad, Amex.
En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
LA EMPRESA acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.
Los clientes pueden vincular su cuenta de Paypal con la de Eyewear from Barcelona. De este modo, no será necesario introducir los datos personales en cada compra que se realice a través de este sistema.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Eyewear from Barcelona utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas (Visa, Mastercard, Amex), Eyewear from Barcelona únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express
Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Certificados CA
Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Eyewear from Barcelona se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
El riesgo de los productos será a cargo del cliente a partir del momento de su entrega. El envío de los productos comprados a través de la Página Web se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo señalado en la Página Web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha de recepción de la Confirmación.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario.
No será posible el envío de pedidos a apartados de correos. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las presentes Condiciones de Venta. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el/los producto(s) adquiridos y/o cambios, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su recepción. En caso de que los productos que componen su pedido confirmado se entreguen por separado, en fechas distintas, a efectos de devolución operará la fecha de recepción del último producto.
En caso de que el cliente devuelva todos los productos de su pedido dentro de los primeros catorce 14 días naturales desde la recepción del último producto, se le reembolsará todos los pagos recibidos tras la compra sin incluir los gastos de transporte.
Si el cliente decidiera quedarse con algún producto y, consiguientemente, cancelar parcialmente su pedido, o devolver los productos después de los catorce días naturales se le reembolsará únicamente el precio pagado por los productos y los costes de envío no se devolverán.
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través de los siguientes canales:
Por correo electrónico a: slastik@slastik.com A través del presente formulario online
En cualesquiera de los casos, la devolución de los productos se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos 14 días naturales.
Eyewear from Barcelona no podrá aceptar ni cambios ni devoluciones de productos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de un defecto de calidad o fabricación).
No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un producto por otro distinto, el cliente deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
Toda devolución o cambio de productos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega.
Una vez recibido/s el/los productos, Eyewear from Barcelona verificará su buen estado y, si hubiera solicitado un cambio, procederá a enviar el producto requerido o, si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Una vez verificado el estado de los productos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico. El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce días naturales desde que Eyewear from Barcelona haya tenido constancia de la decisión de desistir. No obstante, Eyewear from Barcelona podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso de los gastos de envío se realizará posteriormente al de los productos. Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Eyewear from Barcelona un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.
En todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto financiero como consecuencia del reembolso.
En el caso de que Eyewear from Barcelona haya enviado por error un producto diferente al
solicitado, que la calidad del producto enviado no sea la adecuada o que el producto no se ajuste
a lo estipulado en el contrato, Eyewear from Barcelona, una vez comprobado el error o el defecto, reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos así como los demás costes en que el cliente hubiera incurrido para devolver el producto defectuoso.
En el caso de que un pedido erróneo o defectuoso sea devuelto por correo postal ordinario, Eyewear from Barcelona realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos incurridos para tal devolución.
Las gafas SLASTIK están cubiertas por una garantía limitada contra cualquier defecto de fabricación por un periodo de 24 meses desde la fecha de compra.
Esta garantía tendrá validez solamente cuando se envíe el comprobante de compra (indicando la fecha de compra, modelo, LOT y nombre del distribuidor) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. SLASTIK se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que contiene es incompleta o ilegible. Si se devuelve dentro del periodo de garantía, SLASTIK se compromete a reemplazar o reembolsar la gafa defectuosa. Esta garantía no cubre los gastos de transporte.
Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
Los arañazos en los cristales, así como cualquier defecto derivado del montaje de cristales por un tercero en productos SLASTIK, quedan expresamente excluidos de esta garantía.
Esta garantía:
En el caso de compras realizadas en el sitio web www.slastik.com, el Cliente podrá utilizar esta garantía informando a SLASTIK sobre el defecto de conformidad por e-mail a nuestro servicio al cliente, en la siguiente dirección: slastik@slastik.com
A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado del producto. Si no cumple la normativa establecida para las devoluciones y su estado no es correcto, SLASTIK se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en concepto de producto dañado.
Al finalizar la revisión del producto se procederá al cambio o reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago. Si se procede al cambio de un producto defectuoso, puede ser por el mismo modelo (si no se han agotado existencias), o por otro modelo igual o de mayor importe (pagando solo la diferencia). SLASTIK contactará con el Cliente para realizar el reemplazo del producto afectado.
No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de productos fuera de los plazos indicados
Slastik está obligado a respetar la garantía legal por vicios ocultos de sus productos que los hagan inadecuados para el uso a que estén destinados, o que menoscaben de tal manera dicho uso que el Cliente no los habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido.
El cliente dispone de un plazo de dos años desde que descubra el vicio oculto para actuar. En caso de aplicación de la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida, el Cliente puede elegir entre el reembolso o el cambio de dicho producto.
Para disfrutar de esta garantía, el Cliente debe presentar la prueba de compra del producto fechada.
El Cliente activará esta garantía informando a SLASTIK del vicio oculto por e-mail a nuestro servicio de atención al cliente en esta dirección: slastik@slastik.com
Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción del producto en las mismas condiciones en que le fue entregada.
El Cliente deberá informar a SLASTIK de la falta de conformidad del producto en el plazo de 30 días desde su recepción mediante el siguiente e-mail, slastik@slastik.com indicando que desea devolver el producto o cambiarlo. De esta manera, organizaremos la devolución (y envío) de la manera más idónea. Los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución correrán a cargo del Cliente.
Si el pedido llega con cualquier anomalía, ha de informarse de inmediato tras la recepción del mismo. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente por e-mail slastik@slastik.com y le indicaremos los pasos a seguir para el reemplazo del producto.
Para realizar una correcta devolución de los productos, será necesario seguir las siguientes pautas:
El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de Eyewear from Barcelona.
Ninguna renuncia por parte de Eyewear from Barcelona a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.
De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.
Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor
Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.
De acuerdo con la normativa en protección de datos personales, se indica que los datos personales recopilados para la tramitación del pedido se destinarán exclusivamente a la gestión del mismo.
En la realización del mismo usted tendrá la posibilidad de aceptar que sus datos se incorporen en el Registro de la Actividad de Tratamiento de la Marca con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, la gestión de clientes y/o proveedores, publicidad y prospección comercial.
Refiriéndose en exclusiva al tratamiento o procesamiento de datos para la prospección convencional y otras formas de comercialización o publicidad, lo que incluye la mercadotecnia directa o marketing directo. De acuerdo con el Considerado 47 del Reglamento (UE) núm.2016/679, General de Protección de Datos el interés legítimo podría darse “cuando existe una relación pertinente y apropiada entre el interesado y el responsable, como en situaciones en las que el interesado es cliente o está al servicio del responsable”, como ocurre precisamente en el caso que nos ocupa. Añade, el considerando 47 del RGPD, que “El tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa puede considerarse realizado por interés legítimo”.
Los datos que se solicitan durante la compra, particularmente a través de los formularios, son necesarios para el tratamiento del pedido y se comunicarán al/los proveedor/es responsable/s del pedido, en concreto al transportista y/o a cualquier autoridad competente para resolver un litigio entre SLASTIK y un Cliente.
Los datos recopilados durante la compra no podrán utilizarse con otros fines, en concreto de prospección comercial, sin el consentimiento expreso y previo del Cliente. Los datos bancarios de los Clientes no se conservan después de la compra, salvo en caso de que el Cliente haya aceptado que se registren en su cuenta de Cliente.
En cualquier caso, SLASTIK nunca conserva el criptograma visual de la tarjeta. El Cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación y de eliminación de sus datos. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar un e-mail al servicio de atención al cliente de SLASTIK a la dirección de e-mail mail slastik@slastik.com o postal que figura en el encabezado de las presentes condiciones generales.
Eyewear from Barcelona podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.
Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con
Eyewear from Barcelona a través de los siguientes canales de comunicación:
Por correo electrónico a: slastik@slastik.com
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
